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宽带故障怎么办?湖南移动教你这几招http://www.tykml.net 发布日期:2019-05-15 23:15 浏览量:

  无论是工作,还是学习,信息时代已经让大家离不开网络了。很大一部分人,如果没有了网络就会浑身不自在。一旦宽带出现故障,就会让大家抓狂。其实,宽带故障并非大问题,掌握好湖南移动介绍的几个小技巧,你也能成为技术大咖。

  遇到宽带故障,首先就是要检查网线。很多网线都是在桌子底下,很可能是上网时一脚把它踢松了。检查网线主要就是看接口有没有松掉,你可以拔掉重新插一下。有时候网线和水晶头坏了,可以换一根试一试。同时,重启也是个妙招。把路由器和电脑进行重启,重新登录一下宽带的帐号,并且确认自己的宽带帐号是不是欠费了,或许就故障就消除了。

  如果还是没有解决问题,你可以选择湖南移动推出的宽带一站式解决方案。通过、“中国移动”APP、“中国移动10086”微信公众号等渠道,都可以找到。当然,也可以拨打10086转5键享受一键排障、自动诊断、密码重置等服务。除此之后,还可以拨打10086预约上门排障和维修服务。

  在此期间,你还可以用电脑上的最新版本的杀毒软件进行故障诊断,若是有病毒则进行杀毒。另外,重置电脑网络防火墙,将防火墙“还原默认设置”进行重置,在官网上下载对应电脑型号网卡驱动,重新安装,这些都是可以去尝试的办法。

  需要注意的是,宽带也是要保养,平时多留意可以减少故障发生的概率。例如,设备供电电源必须满足设备的输入电压要求,电压不稳定容易导致宽带频繁掉线;设备应该放在通风良好易于散热的地方;强雷电天气要断开设备电源,并拔出连接在设备上所有的线缆,以免设备遭雷击损坏;防止金属等异物通过散热孔进入设备;勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆,不使用已破损或已老化的线缆;在无专业人员指导下,不自行拆装。

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